Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetaling

Herroepingsrecht: 14 dagen
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je aankoop te herroepen, zonder opgave van redenen. Om dit recht uit te oefenen, laat je ons je beslissing weten met een duidelijke verklaring per e-mail naar info@tassora.com (je kunt het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht).

Zo verloopt het retourneren
Mail ons op info@tassora.com met je bestelnummer: wij sturen je het retouradres en de werkwijze.

Terugsturen van het product
Stuur het product uiterlijk 14 dagen nadat je ons je beslissing hebt laten weten terug, met alle accessoires. De retourkosten bedragen € 8,95 en worden van het terugbetaalde bedrag afgetrokken. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Terugbetaling
Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, terug uiterlijk 14 dagen nadat wij je beslissing hebben ontvangen, via het betaalmiddel dat je bij de bestelling hebt gebruikt. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Defect product
Je hebt recht op de wettelijke garantie. Is het product defect, mail ons dan op info@tassora.com met je bestelnummer en een foto of korte video van het probleem.

Modelformulier voor herroeping
Aan Tassora (Techify, Mariem Bourogaa), Rue du Nieuwmolen 35, 1070 Brussel, België, info@tassora.com:
Hierbij deel ik mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:
— Besteld op / ontvangen op:
— Bestelnummer:
— Naam consument:
— Adres consument:
— Datum:
— Handtekening (alleen bij melding op papier)