Politique de remboursement

Retours et remboursements

Droit de rétractation : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Pour exercer ce droit, informez-nous de votre décision par une déclaration claire envoyée à info@tassora.com (vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, ce n’est pas obligatoire).

Comment se passe le retour
Écrivez-nous à info@tassora.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquons l’adresse de retour et la marche à suivre.

Renvoi du produit
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision, avec tous ses accessoires. Les frais de retour s’élèvent à 8,95 € et sont déduits du montant remboursé. Votre responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

Remboursement
Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de son expédition.

Produit défectueux
Le séchoir bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, écrivez-nous à info@tassora.com avec votre numéro de commande et une photo ou une courte vidéo du problème.

Modèle de formulaire de rétractation
À l’attention de Tassora (Techify, Mariem Bourogaa), Rue du Nieuwmolen 35, 1070 Bruxelles, Belgique, info@tassora.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
— Commandé le / reçu le :
— Numéro de commande :
— Nom du consommateur :
— Adresse du consommateur :
— Date :
— Signature (uniquement en cas de notification sur papier)