Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Vendeur
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues sur tassora.com entre Tassora, marque de Techify (entreprise individuelle de Mariem Bourogaa), Rue du Nieuwmolen 35, 1070 Bruxelles, Belgique, numéro d’entreprise (BCE) 1030.585.705, TVA BE 1030.585.705, info@tassora.com, et tout client consommateur.

2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos d’ambiance illustrent l’usage du produit ; le contenu du colis est détaillé sur la fiche.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, ou dans la devise de votre pays lorsqu’elle est proposée. La livraison est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande
La commande est conclue lorsque vous validez le paiement. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail.

5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens proposés lors du paiement. Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés ; nous n’avons pas accès à vos données bancaires.

6. Livraison
Les commandes sont expédiées depuis l’Allemagne. Délai de livraison en France, en Belgique et au Luxembourg : 3 jours ouvrables. Les délais des autres pays sont indiqués dans notre politique d’expédition.

7. Droit de rétractation
Vous disposez d’un droit de rétractation. Les délais, les frais de retour, les modalités et le modèle de formulaire figurent dans notre politique de remboursement.

8. Garantie légale
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, contactez-nous à info@tassora.com.

9. Utilisation
Le séchoir s’utilise selon les conseils fournis sur la fiche produit et dans la notice. Il ne remplace pas l’avis d’un vétérinaire.

10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, écrivez-nous d’abord à info@tassora.com : nous cherchons une solution avec vous. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Les présentes conditions sont soumises au droit belge, sans préjudice des dispositions protectrices du droit du pays de résidence du consommateur.